Política de Privacidad
Última actualización: Enero 2026
En Conocimiento en Cápsulas nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos información cuando:
- Te registras: Nombre, correo electrónico, país de residencia
- Realizas una compra: Información de facturación y pago
- Usas la plataforma: Progreso en cursos, preferencias
- Nos contactas: Mensajes y comunicaciones
2. Uso de la Información
Utilizamos tu información para:
- Proporcionar acceso a los cursos adquiridos
- Procesar pagos y emitir facturas
- Enviar actualizaciones sobre tus cursos
- Mejorar nuestra plataforma y contenidos
- Responder a tus consultas y solicitudes
- Enviar comunicaciones de marketing (con tu consentimiento)
3. Compartición de Datos
No vendemos tu información personal. Solo compartimos datos con:
- Procesadores de pago: Para completar transacciones de forma segura
- Servicios de email: Para enviarte comunicaciones
- Servicios de análisis: Para mejorar la experiencia de usuario
Todos nuestros proveedores están obligados a proteger tu información de acuerdo con estándares de seguridad apropiados.
4. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies para:
- Mantener tu sesión iniciada
- Recordar tus preferencias
- Analizar el uso de la plataforma
- Mejorar nuestros servicios
Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad de la plataforma.
5. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal, incluyendo:
- Encriptación SSL/TLS en todas las comunicaciones
- Almacenamiento seguro de contraseñas
- Acceso restringido a datos personales
- Monitoreo regular de seguridad
6. Tus Derechos
Tienes derecho a:
- Acceder a tu información personal
- Rectificar datos inexactos
- Eliminar tu cuenta y datos asociados
- Oponerte al procesamiento para marketing
- Exportar tus datos en formato portable
Para ejercer estos derechos, contacta a nuestro equipo de soporte.
7. Retención de Datos
Conservamos tu información personal mientras mantengas una cuenta activa o según sea necesario para proporcionarte servicios. Podemos retener cierta información por períodos adicionales cuando sea requerido por obligaciones legales o fiscales.
8. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.
9. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma.
¿Preguntas sobre privacidad?
Si tienes preguntas o inquietudes sobre nuestra política de privacidad o el manejo de tus datos, no dudes en contactarnos.
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